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企業がコンサルタントを導入するときには色々な状況があるのではないでしょうか。売上の向上だけでなく、組織改革などに関してのコンサルティングが必要になることも多いでしょう。組織の再編、人事評価システムの構築や労務管理、賃金などに関することもコンサルタントの導入で改善することができるのです。内部だけの意見ではなかなか最適なシステム構築はできません。特に人事評価システムは社内の意見を聞いていてはまとまらないことが多いのです。
例えば、メールマガジンの世界を考えてみましょう。まぐまぐやMelma!に集まっている人ってどんなスライスになっているでしょう?最近ならブログでも良いかもしれません。ソーシャルネットワークにも近い形が見られますね。つまりインターネット上では、よくメールのやり取りをする相手であっても顔が見えない。年齢世代は言葉づかいから類推していますが、男だと思っていた人が女だったり、思ったよりもすごい年配のかただったり。じゃあインターネット上では何で人はつながっているのか、と言うと、これはやはり「興味関心」でつながっているわけです。そこがものすごく大事。